Связаться с нами
Рабочее время интернет-магазина: Понедельник – Пятница с 8:00 до 18:00
Суббота и Воскресенье с 8:00 до 17:00
Контактный телефон 0700 10 321 0875 303 000

Звонки на универсальный номер тарифицируются согласно вашему тарифному плану на номер 0700

Отправить сообщение Новое сообщение

Напишите нам на [email protected] или заполните форму обратной связи.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ ПО ВСЕЙ СТРАНЕ

*Данные условия действительны только для заказов, оформленных через интернет-магазин MASTERHAUS.
**Доставка осуществляется только на территорию Республики Болгария.**

1. ВИДЫ ДОСТАВКИ

1.1 Экономичная доставка — доставка в течение 2–3 рабочих дней.

1.2 Экспресс-доставка (В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНА И НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ) - Доставка осуществляется в течение 1 рабочего дня или в течение 24 часов, если заказ размещен до 14:00. Все экспресс-заказы, размещенные после 14:00, будут доставлены в течение 2 рабочих дней. Для заказов с доставкой курьером - доставка осуществляется в соответствии с действующим графиком.

2. СТАТУС ТОВАРА

2.1 Бесплатная доставка - На все товары, отмеченные статусом "Бесплатная доставка", предоставляется бесплатная экономичная доставка.

2.2 Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 100,00 или 300,00 евро . Товары, отмеченные статусом «бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 100,00 евро», а также «бесплатная доставка при заказе на сумму свыше 300,00 евро», получают бесплатную экономичную доставку при общей стоимости заказа в 100,00 или 300,00 евро соответственно.

2.3 Бесплатная доставка в магазин — Товары, отмеченные этим статусом, доставляются бесплатно в выбранный вами магазин MASTERHAUS. Доставка этих товаров по выбранному вами адресу или в курьерскую службу осуществляется за дополнительную плату.

Если вы выберете товар со статусом «Бесплатная доставка» и добавите в заказ товары со статусом «Бесплатная доставка в магазин», вы оплатите стоимость доставки только за тот товар, который имеет статус «Бесплатная доставка в магазин».

3. Укладка на поддоны и крупногабаритные товары

3.1 Доставка паллеты весом до 750 кг - 36,05 евро, включая НДС (цена включает стоимость паллеты).

__________

Команда MASTERHAUS напоминает : Уважаемые клиенты, при получении посылки от курьерской службы Speedy, ECONT или нашей курьерской службы, вы имеете возможность осмотреть товар на наличие дефектов и несоответствий.
Мы рекомендуем вам воспользоваться своим правом до подписания протокола о передаче дел.

4. ДОСТАВКА НА НАШ СКЛАД

Вы можете забрать выбранные товары в магазинах MASTERHAUS в Бургасе, Равде, Айтосе, Приморско и Казанлыке. Для этого необходимо выбрать опцию «Забрать в магазине» в карточке выбранного товара. После нажатия кнопки «Добавить» вы сможете выбрать предпочтительный магазин.

В вашем заказе будут указаны дата и время, когда товар будет готов к самовывозу в выбранном вами пункте выдачи.

Время упаковки: Время упаковки рассчитывается автоматически в зависимости от местоположения выбранного вами товара. При выборе этой опции выбранные вами товары резервируются на срок до 3 рабочих дней (72 часов).

ВАЖНО! При получении паллетной партии товара из нашего физического магазина, пожалуйста, учитывайте следующие условия:

- Товары, предназначенные для приемки, хранятся в течение 7 календарных дней без взимания платы за хранение.
- Хранение с 8-го по 14-й день включительно - 0,51 евро, включая НДС, в день за паллет.
- Хранение после 14 дней - 10,23 евро, включая НДС, в день за паллет.

5. Мы используем следующие способы оплаты:

5.1 Оплата при доставке

Оплата производится наличными при доставке заказанных товаров. Максимальная допустимая сумма заказа для данной услуги составляет 1000 евро.

5.2 Банковский перевод

Для перечисления средств на наши платежные счета укажите номер вашего заказа в описании.

IBAN: BG58UBBS81551086045912
BIC: UBBSBGSF

или

IBAN: BG08UNCR70001522263121
BIC: UNCRBGSF

5.3 Онлайн с помощью кредитной или дебетовой карты

Мы принимаем оплату следующими кредитными или дебетовыми картами: VISA, VISA Electron, MasterCard, Borica и Maestro. Прямой перевод с вашей кредитной карты осуществляется через систему RAiffeisen. Если ваша карта поддерживает 3D-аутентификацию (Verified by VISA, MasterCard Secure Code или другую), после нажатия кнопки «Оплата» может потребоваться подтверждение вашей личности.

5.4. За счет кредитования от Unicredit Bulbank или TBI Credit.

Данная опция действует при общей сумме заказа свыше 75 евро.

- Кредитование через Unicredit Bulbank. Первоначальные данные заполняются на сайте MASTERHAUS. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сайт Unicredit Bulbank, где вам потребуется заполнить свои данные для одобрения кредита.

- Зачисление средств через TBI Credit. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сайт TBI Credit , где вам потребуется заполнить данные для одобрения кредита.

Дата последнего обновления: 09.09.2025

Реклама