ПОЛИТИКА ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика защиты персональных данных разработана в соответствии с европейским и болгарским законодательством в области защиты персональных данных. Он предоставляет информацию о том, каким образом "Boshnakov" EOOD собирает, использует, раскрывает и защищает персональные данные пользователей и клиентов нашего интернет-магазина "MASTERHAUS ONLINE".
Общие понятия
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679, персональные данные определяются как любая информация, которая идентифицирует или может привести, прямо или косвенно, к вашей идентификации.
Обработка персональных данных — это любое действие или совокупность действий, которые могут быть выполнены в отношении ваших персональных данных, такие как сбор, запись, использование, распространение, предоставление, блокирование, уничтожение и т. д.
Компания "Boshnakov" EOOD, внесенная в Торговый реестр Агентства по записи с UIC 102082965, является администратором персональных данных в значении Общего регламента, который самостоятельно определяет цели и средства обработки персональных данных.
НАШИ ПРИНЦИПЫ, СВЯЗАННЫЕ С ОБРАБОТКОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Законность, добросовестность и прозрачность
Мы осуществляем действия, связанные с обработкой ваших персональных данных: 1) после получения вашего согласия; 2) для исполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора; 3) для законной цели ведения коммерческой деятельности и обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов; или 4) в целях выполнения наших обязательств перед вами.
Кроме того, мы информируем вас о целях обработки ваших персональных данных, продолжительности их хранения и о том, кому они раскрываются.
Ограничение целей
Мы собираем персональные данные для конкретных, явных и законных целей и не обрабатываем их в дальнейшем способом, несовместимым с этими целями.
Минимизация данных
Мы собираем персональные данные, которые являются адекватными, релевантными и ограниченными тем, что необходимо в отношении целей обработки.
Доступ к данным
Мы предоставляем вам доступ и возможность просматривать, исправлять, дополнять или удалять ваши персональные данные, которыми вы поделились с нас.
Какие персональные данные мы собираем и для каких целей мы их используем
- Основные данные
Чтобы оформить онлайн-заказ, вам необходимо предоставить нам свое имя и фамилию, адрес электронной почты, адрес и контактный номер телефона, а также платежную информацию (в случае, если вы выбрали способ оплаты, отличный от наложенного платежа). Основные персональные данные, которые вы добровольно предоставляете, будут использоваться только для обработки, подтверждения, выполнения и доставки приобретенных вами товаров.
Ваши основные данные могут использоваться в маркетинговых целях (информация о продуктах во время акций, акций или распродаж; лотереи и призовые игры; опросы и другая подобная информация) только после получения вашего явного согласия.
- "Файлы cookie"
"Файлы cookie" — это файлы данных, размещаемые на вашем устройстве при доступе, просмотре и использовании нашего интернет-магазина. Они позволяют запоминать ваши действия и предпочтения в течение определенного периода времени, чтобы вам не приходилось повторно вводить их каждый раз, когда вы посещаете веб-сайт или переходите с одной страницы на другую.
"Файлы cookie" можно отключить в настройках браузера. Однако обратите внимание, что некоторые функции веб-сайта могут работать некорректно, если они отключены.
- Веб-аналитика
Мы используем Google Analytics и Яндекс Метрику для сбора статистической информации о пользователях интернет-магазина, например, о веб-сайте, с которого вы перешли в наш интернет-магазин; стране, в которой вы находитесь; вашем языке; поведении в Интернете; используемый вами браузер и т. д. Мы собираем указанные данные для анализа того, какой тип пользователей и как они используют электронный магазин, что помогает нам улучшить пользовательский опыт. Эта информация не может привести к вашей идентификации.
Вы можете отказаться от использования ваших данных Google Analytics и Yandex Metrica, загрузив и установив следующие плагины: Дополнительная программа для браузера Google Analytics Opt-out для Google Analytics и Дополнительная программа для браузера Yandex Metrica Opt-out для Yandex Metrica.
Мы также реализовали Display Advertising и, в частности, следующие функции Google Analytics на основе Display Advertising:
- Отчеты по демографии и интересам Google Analytics. Мы используем данные из рекламы Google на основе интересов или другие данные об аудитории (например, возраст, пол и интересы) через Google Analytics следующими способами:
- Чтобы персонализировать ваш пользовательский опыт;
- Чтобы улучшить пользовательский опыт;
Мы не объединяем персональные данные с неперсональной информацией, собранной ранее функциями дисплейной рекламы.
Вы можете отказаться от Google Analytics для дисплейной рекламы через Настройки объявлений , а также персонализировать рекламу в контекстно-медийной сети Google.
Мы также интегрировали следующие функции Google Analytics:
- Ремаркетинг с помощью Google Analytics для интернет-рекламы. Сторонние поставщики, включая Google, могут отображать нашу рекламу на веб-сайтах в Интернете. MASTERHAUS ONLINE и сторонние поставщики, включая Google, могут использовать основные файлы cookie (например, файлы cookie Google Analytics) для информирования, оптимизации и отображения рекламы на основе предыдущих посещений Пользователем нашего веб-сайта.
- Отчеты Google по рекламе. MASTERHAUS ONLINE и сторонние поставщики, включая Google, могут использовать основные файлы cookie (например, файлы cookie Google Analytics), чтобы сообщать, как наши рекламные показы, другое использование рекламных услуг и взаимодействие с этими рекламными показами и рекламными услугами связаны с посещениями Сайта.
Наш сайт использует пиксель FACEBOOK.
Пиксель Facebook — это HTML-код на нашем сайте, который позволяет нам устанавливать, измерять и оптимизировать аудитории при проведении маркетинговых кампаний.
Пиксель Facebook измеряет конверсии на разных устройствах, позволяет автоматически создавать целевые группы посетителей сайта, а также выполнять ретаргетинг и создавать динамическую рекламу.
С помощью пикселя Facebook мы не собираем личную информацию напрямую, а вместо этого используем имеющуюся информацию о пользователе, чтобы ретаргетинговать его на наш сайт при просмотре в Интернете. Однако в этом действии мы не знаем персональной информации о конкретном пользователе - например, кем является пользователь.
Этот веб-сайт использует Google AdWords, сервис ремаркетинга и поведенческого таргетинга, предоставляемый Google. С помощью этого сервиса рекламная деятельность www.masterhaus.bg подключается к рекламной сети Adwords с помощью файлов cookie. "Boshnakov" EOOD не идентифицирует и не собирает данные о пользователях через Google AdWords. Вы можете отказаться от рекламы через Google AdWords здесь.
Как мы защищаем ваши данные
Чтобы предотвратить несанкционированный доступ или раскрытие и обеспечить надлежащее использование ваших данных, мы реализуем соответствующие технические и организационные меры для защиты собираемых и обрабатываемых нами данных.
При обработке платежной информации, чтобы сделать процесс покупок и оплаты максимально безопасным для вас, мы используем Secure Sockets Layer.
Secure Sockets Layer или SSL — это специальный криптографический интернет-протокол для клиент-серверной связи, который защищает передачу данных от вредоносного вмешательства. Что касается номера вашей кредитной карты, мы раскрываем только ее последние четыре цифры во время подтверждения вашего заказа. Чтобы обработать платеж, мы отправляем полный номер кредитной карты в соответствующую кредитную компанию во время обработки заказа, но этот процесс строго контролируется и не представляет риска для конфиденциальности ваших данных.
Важно: у нас нет доступа к номеру вашей карты.
Срок хранения персональных данных
Как наш клиент, мы храним некоторые из ваших основных персональных данных (имя, адрес, телефон и адрес электронной почты) в нашей системе управления бизнесом в течение периода, регулируемого законом.
Данные об участии в розыгрышах, играх, акциях или опросах хранятся в течение 1 года.
Данные, которые вы предоставляете через контактную форму в связи с запросами, хранятся в течение 1 года после завершения обработки.
Данные статистического анализа хранятся в течение периода до 3 лет. Эти данные не являются персональными по своей природе и не могут быть связаны с вами или привести к вашей идентификации.
По истечении вышеуказанных сроков ваши данные уничтожаются.
Как мы можем передавать ваши персональные данные
Мы можем передавать ваши персональные данные в следующих случаях:
- в связи с обеспечением доставки или транспортировки приобретенных вами товаров;
- для обеспечения соблюдения установленных законом обязательств;
- для предотвращения мошенничества или обеспечения сетевой и информационной безопасности наших систем.
Ваши права
В отношении обработки ваших персональных данных, у вас есть следующие права:
- получать информацию о хранящихся о вас персональных данных;
- право исправлять, удалять или ограничивать обработку ваших персональных данных;
- подавать жалобу в Комиссию по защите персональных данных в случае нарушения ваших прав или незаконной обработки ваших персональных данных.
Для реализации своих прав вы можете воспользоваться контактной формой, описав свой запрос и указав данные, которые надежно и однозначно вас идентифицируют. Ваш запрос будет обработан в соответствии с нашей Процедурой управления запросами в течение одного месяца с момента его получения.
Для отзыва согласия на обработку Ваших персональных данных в маркетинговых целях, а также для получения электронной рассылки необходимо нажать на ссылку в конце каждого электронного письма.
Контактные данные Администратора
Фирма "Бошнаков" ЕООД
г. Бургас, п.к. 8000
Северная промышленная зона
Строительный гипермаркет MASTERHAUS
Тел.: 056/857022; Факс: 056/857033
Эл. почта: [email protected]
Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных или осуществления ваших прав, вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных: [email protected].
Здесь вы можете ознакомиться с нашей Политикой защиты персональных данных, которую мы применяем в физических магазинах MASTERHAUS.
Дата последнего обновления: май 2018 г.